CHATGPT CÓ THỂ CẢI THIỆN KHẢ NĂNG VIẾT CỦA NGƯỜI DÙNG
ChatGPT và các tính năng sử dụng AI của nó có thể hỗ trợ nhà văn và nhân viên văn phòng với kỹ năng viết của mình và làm giảm thời gian cho các tác vụ này. Tuy nhiên, một nghiên cứu gần đây của đại học MIT cho thấy rằng các nhà tuyển dụng có thể sử dụng AI để thay thế nhân sự của mình.
>> TỘI PHẠM TIỀN ẢO HƯỚNG MỤC TIÊU VÀO CÁC GAME “PLAY-TO-EARN”
>> MICROSOFT EDGE ĐƯỢC TÍCH HỢP AI TRONG PHIÊN BẢN MỚI NHẤT
Bài viết “Experimental Evidence on Productivity Effects of Generative Artificial Intelligence” (tạm dịch: Bằng chứng thực nghiệm về tác động của Trí tuệ nhân tạo lên năng suất) của Shakked Noy và Whitney Zhang thuộc khoa kinh tế đại học MIT, đã đưa ra một kết luận khá thú vị về Chatbot AI của ChatGPT, tuy nhiên, nó cũng tiềm ẩn rất nhiều vấn đề.
Hai nghiên cứu sinh này đã chia 444 chuyên gia vào 2 nhóm và yêu cầu họ soạn một thông cáo báo chí, email, một bản báo cáo ngắn và lập kế hoạch, đây là những tác vụ khá quen thuộc với rất nhiều người. Một nhóm chỉ được sử dụng một phầm mềm chỉnh sửa thông thường, trong khi đó, nhóm còn lại được đào tạo và sử dụng ChatGPT để hoàn thành công việc. Kết quả công việc sẽ được chấm điểm và nhóm có điểm số cao hơn sẽ được nhận một khoản tiền để thúc đẩy họ làm việc hiệu quả.
Kết quả cho thấy người sử dụng ChatGPT có thể giúp làm giảm thời gian làm việc đi một nửa (30 phút so với 17 phút). Chất lượng công việc cũng được cải thiện khi điểm số được cải thiện từ 4 lên 4.7 điểm. Trong khi đó, những người sử dụng các ứng dụng chỉnh sửa thông thường có giảm thời gian làm việc tuy nhiên, kết quả của công việc cũng giảm sút.
Các tác giả kết luận rằng: “Khi được sử dụng ChatGPT, các nhân viên với trình độ đại học thể hoàn thành các tác vụ bình thường hiệu quả hơn. Trong khi công nghệ này có thể cải thiện được thời gian và chất lượng làm việc của các nhân viên với kỹ năng thấp, nó có thể giúp các nhân viên với kỹ năng cao đảm bảo chất lượng công việc và giúp họ hoàn thành công việc nhanh hơn rất nhiều lần.”
Một trong những phát hiện thú vị khác trong nghiên cứu cũng cho thành: khoảng 68% người sử dụng chỉ đơn giản copy và paste kết quả của ChatGPT mà không chỉnh sửa nó. Một số người kiểm tra đã dành thời gian chỉnh sửa lại câu trả lời của ChatGPT, tuy nhiên, mặc dù họ đã dành thời gian cho việc đó, họ khó có thể chỉnh sửa và cải thiện câu trở lời của ChatGPT. Điều này cũng đúng kể cả khi nhóm tác giả trao giải cho các sản phẩm có chất lượng cao.