logo Lokapc.com

QUY ĐỊNH BẢO HÀNH

I/ Điều kiện nhận bảo hành.

– Áp dụng chính sách đổi mới nếu sản phẩm của quý khách mua tại Loka Space trong vòng 7 – 30 ngày kể từ lúc giao hàng .(Quý khách tham khảo quy định chính sách đổi mới ) nếu sau 7 – 30 ngày sẽ áp dụng chính sách bảo hành theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất tại các trung tâm bảo hành chính hãng tại Việt Nam.

    • Các sản phẩm, thiết bị do Loka Space cung cấp (dựa trên hóa đơn bán hàng, tem hoặc phiếu bảo hành, serial number v.v…. ) .
    • Đối với các sản phẩm, thiết bị được cấp phiếu bảo hành (PBH), khách hàng phải xuất trình PBH và có đầy đủ tem bảo hành của Loka Space (nếu thiết bị không cấp PBH thì phải còn nguyên tem của Loka Space) và phải còn trong thời hạn bảo hành.
    • Tem bảo hành, mã vạch số serial,… của sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu cạo sửa, tẩy xóa, bị rách, mờ.
    • Đối với màn hình laptop, màn hình máy tính có số điểm chấm từ 5 điểm lỗi trở lên.
    • Những hư hỏng của thiết bị được xác định do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi của nhà sản xuất .

Hệ thống trung tâm bảo hành chính hãng.

 

II / Không nhận bảo hành đối với:

    • Các sản phẩm, thiết bị có dấu hiệu dung dịch lạ, có nước vào, có vết ẩm ướt, bị đứt mạch, bị trầy xước, bể mẻ, móp méo, biến dạng, có dấu hiệu cháy nổ, nám, phù tụ, gỉ sét hoặc các hiện tượng được cho là do lỗi cá nhân gây ra. Hoặc nếu được nhận bảo hành, khách hàng phải hoàn toàn chịu chi phí phát sinh đối với các lỗi đó.
    • Thiết bị hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, sử dụng nguồn điện không ổn định hoặc do lắp đặt, vận chuyển không đúng quy cách, …
    • Màn hình LCD bị loang màu, chảy màu LCD.
    • Các phụ kiện kèm theo thiết bị như: chuột, bao lụa, bộ dây sạc, tai nghe, cable nối, vỏ máy, nút công tắc, dây điện, quạt tản nhiệt, hoặc sản phẩm tặng kèm theo máy.
    • Không bảo hành đối với quà khuyến mãi của công ty . ( Ngoại trừ SSD + RAM ) .
    • Đặc biệt: không nhận BH về dữ liệu trong các thiết bị lưu trữ, bản quyền phần mềm.

III/ Đối với trường hợp hết thời hạn bảo hành.

– Đối với các sản phẩm, thiết bị hết thời hạn bảo hành thì Loka Space vẫn hỗ trợ nhận máy và chuyển sang trường hợp SỬA CHỮA DỊCH VỤ.

– Khách hàng sẽ hoàn toàn chịu tất cả các chi phí thay thế linh kiện, sửa chữa do trung tâm bảo hành đưa ra. Loka Space sẽ hỗ trợ Khách hàng gởi bảo hành đến trung tâm bảo hành.

IV/ Thời gian trả bảo hành:

–  Dự kiến từ 7 – 14 ngày tính từ ngày tiếp nhận bảo hành tại cửa hàng (không tính thứ 7 và chủ nhật, ngày lễ). Đối với những lỗi phức tạp hơn thì thời gian bảo hành có thể kéo dài, Loka Space sẽ thông báo cho bạn nếu có thông tin bảo hành từ hãng.

popup

Số lượng:

Tổng tiền:

Xin chào
close nav